1. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

Les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Une preuve d'achat est requise.

3. Procédure de retour

Contactez nous à nexorboutique@gmail.com pour initier la procédure.

Envoyez les produits à l’adresse suivante : [adresse de retour].

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

4. Remboursement

Les remboursements sont effectués sous 14 jours suivant la réception des articles retournés, via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.